“您好，请问有什么问题要反映吗？”

“我要反映我们村的村干部在办理公益性岗位上优亲厚友的问题……”说着，来访群众将一份反映件放在接访人员面前。

“我们已经将您反映的问题已经进行了详细登记，之后我们将按照程序进行办理，并向您答复……”参与接访的皂郊镇纪委书记崔斌说道。

今年以来，秦州区纪委监委在做精做细监督执纪执法“头道工序”上下足功夫，不断拓宽“信、访、电、网”举报渠道，用好信访检举举报平台，充分发挥反腐民意“晴雨表”、领导决策“情报部”职能作用，为监督执纪问责提供有力保障。

同时，严格按照“分级负责、归口办理”的原则，对信访举报件做到应收尽收、统一登记、分流处置、全程留痕，对业务范围内外交织的问题，厘清职责边界，督促有关单位履行职责。对业务范围外的问题，耐心做好解释疏导工作，引导群众向相关职能部门反映，确保“件件有着落、事事有回音”。截至目前，全区纪检监察组织共受理各类信访举报239件，来信43件，来访17件，来电10件，网络169件。

“信访工作是我们倾听老百姓声音的重要平台，也是反映部门单位干部作风建设的重要窗口，今后我们将进一步做深做实信访分析研判，为科学决策部署提供参考。”区纪委监委相关负责人表示。（供稿 刘明  ）