“截至目前，共受理各类信访举报件482件，较去年同期下降31.5%。其中，检举控告件302件，较去年同期下降44.4%......”近期，秦州区纪委监委机关重点工作汇报会上，信访室相关负责同志就信访工作进行汇报。

今年以来，秦州区纪委监委认真贯彻落实上级纪委监委关于信访工作安排部署，优化信访工作流程，认真办理群众各类来信来访特别是重复上访问题，化解矛盾积案，切实解决群众诉求，促进社会和谐稳定。

区纪委监委努力畅通群众信访渠道，建立“信、访、电、网”四位一体信访举报立体受理模式，在严格落实纪检监察干部全员信访接待制度的基础上，深入群众，进一步深化矛盾纠纷排查化解工作，把问题解决在源头，化解在当地。

为有效精准开展问题线索研判，区纪委监委建立健全了“集体研判、集中管理、分工负责、全程督办”的问题线索管理机制，做到所有信访件先由案管、信访等相关职能室集体研判、作出评估，按照四类处置标准提出初步处置意见后，再提交信访线索研判会议研究审定。

同时，充分运用现代信息技术，借助大数据进行专题分析，着力揭示信访举报反映的普遍性、典型性、苗头性问题，逐步建立以整体分析服务领导决策、区域分析服务研判政治生态、专题分析服务重点工作为主体的信访举报综合分析体系。

“下一步，我们将通过召开信访工作座谈会、举办业务培训和专题讲座、开展案例交流等多种形式，指导帮助镇、街道、区直部门单位结合自身实际梳理业务流程、规范工作制度、完善评估机制，进一步提高全区纪检监察干部信访工作专业化水平。”区纪委监委相关负责人表示。